Dem Manager ist nichts zu schwer

Was meinen Job zunehmend auszeichnet, sind Meetings, Kick offs und Workshops. Die Hälfte meiner Arbeitszeit sitze ich in Besprechungen. Weil, wir haben jetzt eine heilige Kuh, den Projektmanager. So ein junger, eisig agierender Mensch, dem die Digitalisierung am Herzen liegt. 

Ja, die Digitalisierung. Was ist das eigentlich? Wir sind doch schon digitalisiert. Wir haben astreine Datenbanken, die vernetzt sind mit Hinz und Kunz. Hat man das zunächst undurchsichtig erscheinende System nach ca. vier Jahren endlich durchschaut, muss man neidlos anerkennen, da hat sich mal jemand echt Gedanken gemacht. Aber offenbar noch nicht genug. 

Das bedeutet im Einzelnen nichts anderes, als das für das alte gut funktionierende System ein neues instabiles implementiert wird. Bei der Datenmigration wird für gewöhnlich das alte System zerschossen, will sagen: man hat jetzt zwei parallel laufende instabile Systeme. 

Die Mitarbeiter leisten passiv-aggresiven Widerstand und benutzen nur das alte, was ihnen keiner so recht mit einer Abmahnung vergelten kann, da nicht rauskommen soll, dass das neue, naja.... irgendwie suboptimal läuft.

Das gefällt dem Projektmanager nicht, der über allem wacht und dafür wahrscheinlich ein Heidengeld kassiert. Und, nebenbei gesagt, ein Heidengeld ausgibt, das kostet ja alles. So versenkt er einen Haufen Kohle, worüber beredt geschwiegen wird. Im Zweifel sind die armen Admin-Schweine schuld. Am besten sagt man gar nichts, denn eins zwei fix eilt einem der Ruf eines schwierigen Mitarbeiters voraus.

Deshalb hört man Kritik nur unter der Hand und im vertrauten Kreis. Ehrlich gesagt, der vertraute Kreis umfasst die gesamte Belegschaft, nur eben die Geschäftsführung und den Projektmanager nicht.

Sobald ein Projektmanager am Werke ist, wird arbeiten praktisch unmöglich gemacht. Zunächst mal verlangt er ausführliche Prozessbeschreibungen für alles, was man tut und zu tun gedenkt. Das muss in absurd komplizierte Access-Datenbanken eingepflegt werden, denn die ISO Zertifizierung liegt ihm auch am Herzen. Ich muss wohl nicht erwähnen, dass das operative Tagesgeschäft mehr oder weniger brach liegt.

Verkauft wird einem das als Transparenz oder etwas grobschlächtiger - für Leute die schwer von Begriff sind: "Wennde morgen tot umfällst, kann man da reingucken und weiß genau, wie dein Job funktioniert hat. Das wird eine riiiesige Wissensdatenbank." Haben wir zwar längst, das gute alte Orga-Handbuch, aber schon da guckt keiner rein, wohl auch deshalb, weil sich bisher noch niemand getraut hat, während der Bürozeiten tot umzufallen.

Während man sich mit der Access-Datenbank die Tage um die Ohren schlägt, nachdem man wochenlang darüber diskutiert hat, was überhaupt alles ein Prozess ist, erfährt man, dass der Projektmanager schon längst an einer neuen Software laboriert, ganz der innovative Tausendsassa.

Man sitzt in Projektgruppen, dann werden Steuerungskreise gebildet, Arbeitsgruppen, in denen Flipcharts vollgekritzelt werden, wie mal alles werden soll, weshalb dann alles besser ist, und dann beginnt der wahre Hohn: es werden nach Monaten ergebnisloser ergebnisoffener Meetings hinter verschlossenen Türen die gemeinen Mitarbeiter befragt, also die, die in den untersten Gehaltsgruppen die grassierende Dateikorruption weghecheln und an genau die werden dann auch die Aufgaben delegiert.

Jetzt dürfen die aber nicht einfach drauflos arbeiten, sondern werden geadelt, indem sie ebenfalls monatelang in Meetings sitzen müssen dürfen, um Flipcharts vollzuschmieren. Bald ist ein Jahr vergangen, nichts ist umgesetzt, was aber niemanden zu beunruigen scheint. Ohnehin hat der Projektmanager längst 20 neue Ideen geboren, die alten sind obsolet. Nein, anders: so wie bei den Katholen im Bedarfsfall eine unliebsame Ehe annulliert wird, so werden Projekte stillschweigend an einem unbekannten Ort begraben, man spricht nicht mehr drüber. 

War was?

An die Headhunter dieser Welt: ihr sucht nach den falschen Leuten. Wenn eine Firma gut funktioniert, dann nicht wegen Cheffe, sondern trotz Cheffe. Anders ausgedrückt: hinter jedem großen Manager steht eine Sekretärin, die sich wundert. 


Hier ein Blick von der anderen Seite